سياسية الخصوصية
في محمصة كاف نضع خصوصيتك في مقدمة أولوياتنا… تم إعداد هذه السياسة لنشرح لك كيف نجمع معلوماتك، ولماذا نستخدمها وكيف نحميها وذلك بكل شفافية ووضوح.
أولًا: التزامنا بحماية معلوماتك:
نحن ملتزمون بحماية كافة المعلومات التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا بمجرد دخولك للموقع والموافقة على سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) فإنك توافق على استخدامنا لها لتحسين تجربتك.
ثانيا: ما المعلومات التي نجمعها عنك؟
نقوم بجمع عدد من المعلومات بهدف تحسين تجربتك وخدمتنا، وتشمل:
- بيانات الجهاز: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الموقع الجغرافي، نظام التشغيل.
- معلومات زيارات الموقع: مثل الصفحات التي شاهدتها ومدة التصفح ومصدر الدخول.
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الاهتمامات.
- بيانات الدفع: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، تفاصيل بطاقة الدفع.
- المحتوى الذي تنشره على الموقع: مثل تعليقاتك وصورك واسم المستخدم.
- أي مراسلات تتم بينك وبين فريقنا.
- وأي بيانات شخصية أخرى ترسلها لنا بشكل مباشر.
تنبيه: إذا كنت تقدم لنا معلومات عن شخص آخر، يجب أن تحصل أولًا على موافقته.
ثالثا: كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- تحسين تجربتك وتخصيص الموقع لك.
- إدارة الطلبات والشحن والفواتير.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال إشعارات وتنبيهات بناءً على طلبك.
- إرسال عروض ترويجية أو نشرات بريدية (فقط في حال موافقتك).
- حماية موقعنا من الاحتيال وضمان أمنه.
- تحليل استخدام الموقع بهدف التطوير المستمر.
- مشاركة بيانات إحصائية عامة مع شركائنا (دون تحديد هويتك).
لن نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون إذنك الصريح.
رابعا: متى نشارك معلوماتك؟
نشارك بياناتك الشخصية فقط مع الجهات التالية:
- موظفينا أو شركائنا أو مقدمي الخدمات المرتبطين بنا.
- جهات قانونية، عند وجود التزام قانوني بذلك.
- جهات حكومية أو قضائية، بناءً على طلب رسمي.
- المشترين المحتملين في حال انتقال ملكية الشركة.
خامسا: مدة الاحتفاظ بمعلوماتك:
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة الضرورية لتقديم خدماتنا ما لم يتطلب القانون غير ذلك أو في حال وجود إجراءات قانونية قائمة.
سادسا: كيف نحمي معلوماتك؟
نلتزم باستخدام وسائل حماية عالية، تشمل:
- خوادم آمنة مقدمة من منصة سلة.
- تقنيات تشفير عند معالجة المعاملات المالية.
- كلمات مرور وجدران حماية لحماية حسابك.
- الرقابة المستمرة لمنع أي استخدام غير مشروع.
مع ذلك، فإننا نذكّرك بأن الإنترنت ليس بيئة آمنة 100%، لذلك نوصيك بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
سابعا: حقوقك كمستخدم:
يحق لك:
- طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية (مقابل رسوم رمزية 50 ريال).
- طلب تعديل أو تصحيح بياناتك.
- طلب التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
- سحب الموافقة التي منحتها سابقًا.
نحتفظ بالحق في رفض بعض الطلبات بما يتوافق مع القانون.
ثامنا: التعديلات على السياسة:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الجديدة على موقعنا، وقد يتم إعلامك بها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل الموقع.
تاسعا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة استخدام سلسة، مثل:
- تذكر تفضيلاتك.
- تحسين أداء الموقع.
- تتبع زياراتك بشكل مجهول لأغراض تحليلية.
- تقديم عروض مخصصة لك.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على أداء الموقع.
نحن لا نبيع أو نمرر أو نشارك معلوماتك مع أي طرف خارجي لأي غرض غير منصوص عليه في هذه السياسة.
