سياسة الشحن والتسليم

نحن في مؤسسة كاف التجارية نؤمن أن تجربة التسوق لا تكتمل إلا بوصول المنتج إليك بكل أمان وجودة ولهذا نحرص على اختيار أفضل شركات الشحن لضمان سرعة التوصيل وسلامة المنتجات.

متى يبدأ تجهيز الطلب؟

تبدأ إجراءات تجهيز وشحن الطلب خلال يومي عمل من أيام العمل الرسمية (الأحد إلى الخميس)، بعد تأكيد الدفع أو اختيار الدفع عند الاستلام.
في حال تم الطلب في عطلة نهاية الأسبوع (الجمعة أو السبت) أو خلال الإجازات الرسمية يتم تنفيذ الطلب في أول يوم عمل رسمى.

ماذا يحدث إذا لم يكن المنتج متوفرًا؟

في حال عدم توفر المنتج عند الطلب سنقوم بالتواصل معك مباشرة لإبلاغك بموعد توفره وتكون لك الحرية في الاستمرار أو إلغاء الطلب.

مدة التوصيل المتوقعة:

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن ووجهة الطلب.
في المدن الرئيسية داخل المملكة عادةً ما يتم التوصيل خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
لا تتحمل المؤسسة أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل أعطال الشحن أو تأخيرات الطقس أو الإجراءات اللوجستية.

سياسة تسعير الشحن:

داخل محافظة القطيف

رسوم التوصيل الموحدة: 20 ريال
تظهر تفاصيل شركة الشحن عند إتمام الشراء بعد إدخال العنوان الوطني.

مدينة الدمام

رسوم التوصيل الموحدة: 30 ريال

مدن الخبر، الظهران، ورأس تنورة

رسوم التوصيل الموحدة: 35 ريال

باقي مدن المملكة

يتم تخصيص شركة شحن تلقائيًا بعد إدخال عنوانك، وتظهر التكلفة في صفحة الدفع.

ملاحظة: تُضاف رسوم إضافية على الشحن عند اختيار الدفع عند الاستلام وفقًا لسياسات شركة الشحن

نظام فواتير ذكي ومتكامل:

بمجرد تأكيد الطلب سيصلك فاتورة إلكترونية عبر بريدك الإلكتروني تشمل تفاصيل المشتريات وتكلفة الشحن ورقم التتبع.
موقعنا يستخدم نظام إدارة إلكتروني متكامل لضمان سرعة التنفيذ ودقة البيانات.

سياسة إلغاء الطلب:

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل خروج الشحنة من متجرنا أو تسليمها لشركة الشحن.
إذا تم الإلغاء بعد تسليم الطلب، فقد يتم تحميل العميل رسوم إضافية حسب الحالة.

نحن ننصح باتخاذ قرار الشراء بعد التأكد التام من رغبتك بالمنتج لتجنب أي إجراءات إلغاء أو رسوم غير ضرورية.

أيام العمل الرسمية:

من الأحد إلى الخميس.
الجمعة والسبت إجازة رسمية.
كذلك تُعتبر الأعياد والمناسبات الوطنية إجازات رسمية ويتم تنفيذ الطلبات بعدها مباشرة.

التزامنا لك

في مؤسسة كاف التجارية نحن لا نبيع منتجات فقط… بل نقدم تجربة تسوق متكاملة:

نختار لك شركاء شحن موثوقين.
نتابع كل طلب خطوة بخطوة.
نُبقيك على اطلاع دائم حتى استلام المنتج بين يديك.

فريقنا متواجد دائمًا لدعمك عبر قنوات التواصل المتاحة في الموقع.

زائر منذ 3 سنوات

هل يوجد لديكم الدفع عند الاستلام

KAF ROASTERS منذ 3 سنوات

متوفر الدفع عند الاستلام في مدينة القطيف فقط

Mohamed Elballah منذ 3 سنوات

هل يوجد شحن الي قطر؟

KAF ROASTERS منذ 3 سنوات

لاسف لا يتوفر حاليا شحن الى خارج المملكة

زائر منذ 4 سنوات

انا في الدمام هل بالامكان شراء ميزان واستلامه بدون شحن

KAF ROASTERS منذ 4 سنوات

حياك في محلنا بالقطيف ارسل لنا رسالة على الوتساب وراح نرسل لك اللوكيشن وتساب: 0506807051

زائر منذ 4 سنوات

هل لديكم كود خصم ؟؟

KAF ROASTERS منذ 4 سنوات

بين فترة واخرى نعلن عن خصم